凡对所维修的监控设备,、在保修期之内,出现原故障或原配件再次损坏的情况,我公司一律负责免费维修(人为造成的故障除外)。 作为监控维保行业的佼佼者,除了有丰富的监控维保经验外,还特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺:
1、凡对所维修的监控设备,、在保修期之内,出现原故障或原配件再次损坏的情况,我公司一律负责免费维修(人为造成的故障除外)。
作为监控维保行业的佼佼者,除了有丰富的监控维保经验外,还特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺:
1、实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的政策。 故障没排除,不收取费用。 2、维保费用或服务不满意,用户可选择放弃维修。最大限度给客户自由选择权。 3、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。 4、在监控设备维修或安装作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。 5、在收费方面,严格执行市物价局《收费标准》执行,换下的旧零件可返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费。
安防监控维护也是监控设备日常正常使用的一项重要工作,于是监控设备公司在工作的时候需要注意监控设备的维护。
1、对每个摄像机所供电源的插座要经常检查,防止插头脱落。
2、保证对每个摄像机和监控中心的供电电压较恒定。
3、对低矮位置的摄像机尽量设有明显标志,提醒非监控管理人员触碰。
4、对监控中心的监控控制设备派专人专管,要求非监控人员禁止操作。
5、监控中心在每晚无人的情况下一定要对监控设备断电。
6、对监控设备经常擦拭保养.
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1.现场勘察布线场所,了解客户安装要求
2.根据客户提供要求,公司拟施工方案、施工图纸和设备型号并提交客户确认;
3.根据设计方案进行报价,客户确认后签定合同;
4.公司派施工人员进入现场进行布线施工、设备安装调试工作;
5.客户验收;
6.客户可享受2年免费维护服务;
7.开具发票,按合同支付相应款项,免费提供培训及工程文档工作。